Ochrana osobních údajů

DOPRAVA ZDARMA od 999 Kč

Soukromí zákazníků Bexis.cz

Ochrana osobních údajů

V tomto dokumentu vysvětlujeme, jaké osobní údaje při provozu e-shopu Bexis.cz zpracováváme, proč je potřebujeme, komu je můžeme zpřístupnit a jaká práva můžete uplatnit.

Poslední aktualizace: 31. 7. 2026

Stručně a srozumitelně

Údaje potřebné k vyřízení objednávky zpracováváme na základě smlouvy a právních povinností, nikoliv na základě souhlasu. Souhlas používáme pouze tam, kde je skutečně potřebný, například u některých forem marketingu, analytiky nebo reklamních cookies.

1. Kdo je správcem osobních údajů

Správcem osobních údajů zpracovávaných při provozu internetového obchodu Bexis.cz je:

Mikaton s.r.o.

Pitín 355, 687 71 Pitín
IČO: 03220800
DIČ: CZ03220800
Datová schránka: 62dkzw6
E-mail: info@bexis.cz
Telefon: +420 739 429 572

Mikaton s.r.o. neurčil pověřence pro ochranu osobních údajů. Se všemi dotazy nebo žádostmi se proto obracejte přímo na výše uvedené kontakty.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Identifikační a kontaktní údaje

Jméno, příjmení, firma, IČO, DIČ, fakturační a doručovací adresa, e-mail a telefon.

Údaje o objednávce

Objednané zboží, ceny, způsob dopravy a platby, stav objednávky, reklamace, vrácení a komunikace.

Platební informace

Informace o způsobu platby, uhrazené částce a spárování platby. Úplné údaje platební karty na Bexis.cz neukládáme.

Zákaznický účet

Přihlašovací údaje, historie objednávek, uložené adresy a nastavení zákaznického profilu.

Komunikace

Obsah e-mailů, telefonických požadavků, dotazů, reklamací a dalších zpráv, které nám zašlete.

Technické údaje

IP adresa, informace o zařízení, prohlížeči, návštěvě webu a cookies podle vašeho nastavení souhlasu.

3. Proč údaje zpracováváme

Každé zpracování má konkrétní účel a odpovídající právní základ.

Účel	Používané údaje	Právní základ
Vyřízení objednávky	Identifikační, kontaktní, objednávkové a platební údaje	Plnění smlouvy a kroky před jejím uzavřením
Doručení zboží	Jméno, adresa, telefon, e-mail a údaje o zásilce	Plnění smlouvy
Platby, účetnictví a daně	Fakturační, objednávkové a platební údaje	Plnění smlouvy a právních povinností
Reklamace, vrácení a zákaznická podpora	Údaje o objednávce, komunikace a podklady k případu	Plnění smlouvy, právní povinnost a oprávněný zájem
Ochrana práv a prevence zneužití	Objednávkové, komunikační a technické údaje	Oprávněný zájem na ochraně práv, majetku a bezpečnosti
Nabídky podobného zboží zákazníkům	E-mail, historie nákupů a marketingové preference	Oprávněný zájem a pravidla pro obchodní sdělení; možnost kdykoliv odmítnout
Newsletter pro zájemce	E-mail a záznam o uděleném souhlasu	Souhlas
Analytika a cílení reklamy	Technické údaje, identifikátory a informace o chování na webu	Souhlas udělený v nastavení cookies

4. Newsletter a obchodní sdělení

Pokud se samostatně přihlásíte k newsletteru, používáme váš e-mail na základě souhlasu, který můžete kdykoliv odvolat.

Zákazníkům můžeme zaslat také nabídku vlastního podobného zboží, pokud to právní předpisy umožňují. Proti takovému použití kontaktu můžete kdykoliv bezplatně vznést námitku.

Z odběru se můžete odhlásit pomocí odkazu v každém obchodním sdělení nebo zprávou na info@bexis.cz .

5. Komu můžeme údaje zpřístupnit

Údaje neprodáváme. V nezbytném rozsahu je však mohou získat naši smluvní dodavatelé a další oprávnění příjemci:

Dopravci a provozovatelé výdejních míst
Pro doručení zásilky a informování o jejím pohybu.

Banky a poskytovatelé platebních služeb
Pro provedení a ověření plateb.

Dodavatelé e-shopové, hostingové a IT infrastruktury
Pro provoz, údržbu, zabezpečení a zálohování e-shopu.

Účetní, daňoví a právní poradci
Pro účetnictví, plnění právních povinností a ochranu právních nároků.

Dodavatelé e-mailových a marketingových služeb
Pro odesílání zpráv, měření kampaní a marketing podle právního základu a vašeho nastavení souhlasu.

Orgány veřejné moci
Pokud nám předání údajů ukládá zákon nebo platné rozhodnutí.

Dodavatelům zpřístupňujeme pouze údaje potřebné pro poskytnutí jejich služby. Pokud vystupují jako zpracovatelé, zpracovávají údaje podle našich pokynů a smluvních podmínek.

6. Zpracování mimo Evropský hospodářský prostor

Někteří poskytovatelé analytických, reklamních nebo technologických služeb mohou zpracovávat údaje také mimo Evropský hospodářský prostor. V takovém případě je předání založeno na odpovídajícím právním mechanismu, například rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardních smluvních doložkách.

7. Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje neuchováváme déle, než je potřebné pro daný účel. Konkrétní doba se odvíjí od druhu zpracování:

Objednávky, reklamace a komunikace
Po dobu potřebnou k vyřízení smlouvy, reklamace a případnému uplatnění nebo obhajobě právních nároků.

Účetní a daňové doklady
Po dobu stanovenou účetními, daňovými a dalšími právními předpisy.

Zákaznický účet
Po dobu trvání registrace. Po zrušení účtu mohou být některé údaje dále uchovány, pokud je potřebujeme kvůli smlouvě, zákonné povinnosti nebo právním nárokům.

Newsletter a marketing
Do odvolání souhlasu, vznesení námitky nebo odhlášení odběru. Nezbytný záznam o odhlášení můžeme uchovat, abychom vám další sdělení neposílali.

Cookies
Podle doby uvedené v nastavení cookies a v samostatných zásadách používání cookies.

8. Musíte nám údaje poskytnout?

Údaje označené v objednávce jako povinné potřebujeme pro uzavření a splnění kupní smlouvy. Bez nich nemůžeme objednávku vyřídit nebo doručit. Údaje používané pouze pro volitelné účely poskytovat nemusíte a jejich neposkytnutí nebrání běžnému nákupu.

9. Jaká máte práva

Podle okolností můžete uplatnit zejména následující práva:

Přístup k údajům Zjistit, zda a jaké vaše údaje zpracováváme.

Oprava údajů Nechat opravit nebo doplnit nepřesné údaje.

Výmaz údajů Požádat o výmaz, pokud nejsou dále potřebné nebo nemáme jiný právní důvod.

Omezení zpracování Požadovat dočasné omezení používání údajů.

Přenositelnost Získat vybrané údaje ve strojově čitelném formátu, jsou-li splněny podmínky.

Námitka Vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.

Odvolání souhlasu Kdykoliv odvolat souhlas pro budoucí zpracování.

Stížnost Obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů.

Na žádosti reagujeme bez zbytečného odkladu, zpravidla nejpozději do jednoho měsíce. Před vyřízením žádosti můžeme přiměřeným způsobem ověřit totožnost žadatele.

Námitka proti přímému marketingu

Proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu můžete kdykoliv vznést námitku. Po jejím obdržení již vaše údaje pro tento účel nebudeme používat.

10. Automatizované rozhodování

Při běžném vyřizování objednávek neprovádíme rozhodování založené výhradně na automatizovaném zpracování, které by pro zákazníka mělo právní nebo obdobně významné účinky.

11. Jak údaje chráníme

Používáme přiměřená technická a organizační opatření, která mají zabránit neoprávněnému přístupu, ztrátě, zneužití nebo změně osobních údajů. Přístup mají pouze osoby a dodavatelé, kteří jej potřebují k plnění svých úkolů.

12. Cookies a online reklama

Informace o technických, analytických a marketingových cookies, jejich účelu a možnostech změny souhlasu jsou uvedeny v samostatném dokumentu.

Zásady používání cookies

13. Dozorový úřad

Domníváte-li se, že osobní údaje zpracováváme v rozporu s právními předpisy, můžete podat stížnost u:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7

14. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme přiměřeně aktualizovat, zejména při změně používaných služeb nebo právních požadavků. Aktuální verze je vždy zveřejněna na této stránce společně s datem poslední aktualizace.