Obchodní podmínky
Tyto podmínky upravují nákup v internetovém obchodě Bexis.cz. Nejdůležitější informace o ceně, dostupnosti, dopravě a platbě uvidíte vždy také přímo u zboží a v košíku před odesláním objednávky.
|
Doprava a platba · Výměna a vrácení · Reklamační řád · Systém slev · Ochrana osobních údajů · Kontakt
1. Prodávající a kontaktní údaje
| Mikaton s.r.o. sídlo: Pitín 355, 687 71 Bojkovice IČO: 03220800, DIČ: CZ03220800, plátce DPH zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 83999 e-mail: info@bexis.cz telefon: +420 739 429 572, Po–Pá 9:00–13:00 web: www.bexis.cz |
| Adresa pro vrácení a reklamace: Mikaton s.r.o. – SKLAD, Pitín 355, 687 71 Bojkovice |
Provozujeme internetový obchod s vlastním skladem, nikoli běžnou kamennou prodejnu. Osobní převzetí, vrácení i reklamaci na adrese skladu lze vyřídit po předchozí domluvě.
Údaje o prodávajícím si můžete ověřit ve veřejném registru na ares.gov.cz. Na písemnou i elektronickou korespondenci reagujeme nejpozději do dvou pracovních dnů. E-mail můžete psát kdykoli.
2. Základní pojmy a působnost podmínek
Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná.
Kupujícím podnikatelem je osoba, která při nákupu jedná v souvislosti se svou podnikatelskou činností nebo samostatným výkonem povolání. Tuto skutečnost je povinna uvést před uzavřením smlouvy, typicky vyplněním firemních údajů a IČO.
Ustanovení označená jako spotřebitelská se použijí pouze na spotřebitele. Na kupujícího podnikatele se použijí ostatní ustanovení a příslušná obecná ustanovení občanského zákoníku. Individuální dohoda mezi prodávajícím a kupujícím má přednost před těmito podmínkami.
Podmínky můžeme měnit pro budoucí smlouvy. Pro konkrétní objednávku platí znění účinné v okamžiku uzavření smlouvy, které kupujícímu zasíláme v textové podobě.
3. Informace o zboží a bezpečnosti
Hlavní vlastnosti zboží, materiál, rozměry, barva, varianta, množství, dostupnost a případné pokyny k použití nebo údržbě jsou uvedeny v detailu konkrétního výrobku. Kupující se s nimi seznámí před objednáním.
Fotografie odpovídají nabízenému zboží, není-li u konkrétní fotografie zřetelně uvedeno, že je ilustrační. Odstín může být v malé míře ovlivněn nastavením displeje, osvětlením při fotografování nebo přirozenou variabilitou materiálu. Tím nejsou dotčeny ujednané vlastnosti zboží ani práva kupujícího z vadného plnění. Máme-li zboží skladem, rádi vám je na požádání vyfotíme.
U výrobků, u nichž to vyžadují právní předpisy, uvádíme v nabídce identifikaci výrobku, údaje o výrobci nebo odpovědné osobě v Evropské unii a potřebné bezpečnostní či varovné informace v českém jazyce. Kupující je povinen dodržovat návod, symboly údržby a bezpečnostní pokyny.
Látky, textil a metráž: před praním, stříháním nebo zpracováním doporučujeme zkontrolovat dodaný odstín, vzor, šíři, množství a případné viditelné vady a řídit se pokyny k údržbě. Užitečné návody najdete v přehledu symbolů na prádle a v Magazínu.
4. Ceny a slevy
Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH v zákonné sazbě, není-li výslovně uvedeno jinak. Náklady na dopravu a případný poplatek za zvolenou platbu jsou zobrazeny samostatně v košíku před odesláním objednávky. Ceny nejsou personalizované na základě automatizovaného rozhodování – všem zákazníkům zobrazujeme stejnou cenu.
Máte-li zboží objednané, platíte cenu platnou v okamžiku odeslání objednávky. Ceny platí do odvolání nebo do vyprodání zásob, včetně cen akčních.
Při oznámení slevy uvádíme také nejnižší cenu, za kterou jsme zboží nabízeli a prodávali v zákonem stanoveném předchozím období, pokud se na danou nabídku tato povinnost vztahuje. Uvedená procentuální výše slevy vychází z této ceny.
Poskytujeme automatické množstevní slevy, věrnostní slevy a slevové kupóny. Každá akce se řídí pravidly zveřejněnými u konkrétní slevy. Množstevní sleva a slevový kupón se sčítají; ostatní slevy se nesčítají, není-li výslovně uvedeno jinak. Kupón lze uplatnit pouze jednou, není-li uvedeno jinak.
Zneužitý, neplatný nebo podmínkám neodpovídající kupón můžeme před uzavřením smlouvy odmítnout; kupujícímu umožníme objednávku dokončit bez této slevy. Je-li hodnota kupónu vyšší než hodnota nákupu, rozdíl se nepřevádí a nevyčerpaná částka se neproplácí; tím nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele ani pravidla pro vrácení plnění při platném odstoupení od smlouvy.
Je-li cena zjevně chybná v důsledku technické nebo lidské chyby a rozumný kupující musel s ohledem na obvyklou cenu a okolnosti chybu rozpoznat, informujeme kupujícího bez zbytečného odkladu a navrhneme uzavření smlouvy za správnou cenu. Již uzavřenou smlouvu lze z tohoto důvodu ukončit pouze v mezích právních předpisů. Přijaté platby v takovém případě bez zbytečného odkladu vracíme.
5. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
- Kupující vloží zboží do košíku, zvolí dopravu a platbu, vyplní údaje potřebné pro doručení a před odesláním může zadané údaje kontrolovat a opravovat.
- Odesláním objednávky prostřednictvím tlačítka označeného „Objednávka zavazující k platbě“ nebo jinou stejně jednoznačnou formulací činí kupující závaznou objednávku a zavazuje se při jejím přijetí prodávajícím zaplatit celkovou cenu.
- Obdržení objednávky potvrdíme neprodleně elektronickou poštou. Automatické potvrzení obdržení objednávky samo o sobě není přijetím nabídky, je-li to v potvrzení výslovně uvedeno.
- Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy kupujícímu v textové podobě potvrdíme přijetí objednávky k vyřízení, nebo okamžikem odeslání zboží – podle toho, co nastane dříve.
- Potvrzení smlouvy a znění těchto obchodních podmínek zasíláme kupujícímu v textové podobě nejpozději při dodání zboží.
Objednávku můžeme před uzavřením smlouvy nepřijmout, zejména při nedostupnosti zboží, zjevné chybě ceny, neúplných nebo zjevně chybných údajích, důvodném podezření na zneužití platebního prostředku nebo na podvodné jednání. Kupujícího o tom informujeme a přijaté platby bez zbytečného odkladu vracíme.
Objednávku lze do uzavření kupní smlouvy zrušit e-mailem nebo telefonicky, a to bez jakýchkoli sankcí. Po uzavření smlouvy může spotřebitel využít právo na odstoupení podle článku 9, neuplatní-li se zákonná výjimka, nebo se strany mohou dohodnout jinak.
Zboží, které jsme pro kupujícího po dohodě objednali mimo běžný sortiment, lze zrušit jen do okamžiku, než jsme jej sami objednali u dodavatele. Po tomto okamžiku můžeme požadovat náhradu skutečně a účelně vynaložených nákladů. Nejde o smluvní pokutu.
Při objednávce učiněné telefonicky potvrdíme spotřebiteli nabídku bez zbytečného odkladu v textové podobě. Spotřebitel je nabídkou vázán až poté, co s ní souhlasí elektronicky nebo podpisem na listině.
Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Archivujeme ji po dobu vyžadovanou právními předpisy a pro ochranu svých práv. Spotřebiteli na žádost umožníme získat údaje o uzavřené smlouvě, jsou-li stále uchovávány a nebrání-li tomu ochrana práv třetích osob.
6. Platební podmínky
Dostupné způsoby platby a případné poplatky jsou uvedeny v košíku. Zpravidla lze zaplatit online platební kartou prostřednictvím platební brány, bankovním převodem nebo dobírkou, je-li daný způsob pro objednávku dostupný.
Poskytovatelem platební brány je Comgate licencovaná platební instituce pod dohledem České národní banky. Platba je zabezpečena protokolem 3D Secure. K úplným údajům vaší platební karty nemáme přístup, zpracovává je výhradně poskytovatel platební brány a banka.
Při bankovním převodu použijte platební údaje a variabilní symbol uvedené v potvrzení objednávky. Zboží zpravidla expedujeme po připsání celé částky na náš účet. Není-li platba připsána ve lhůtě uvedené v platebních instrukcích, můžeme po upozornění kupujícího objednávku zrušit nebo od smlouvy odstoupit v souladu se zákonem.
Při neúspěšné online platbě lze platbu zopakovat, zvolit jiný dostupný způsob nebo nás kontaktovat. Daňový doklad zasíláme elektronicky na e-mail uvedený v objednávce, případně jej zpřístupníme v detailu objednávky.
7. Dodání zboží
Aktuální dopravci, ceny, limity dopravy zdarma a dodací možnosti jsou uvedeny na stránce Doprava a balné a v košíku před objednáním. Údaj v košíku má pro konkrétní objednávku přednost. Při nákupu nad 999 Kč je doprava zdarma.
Zboží označené jako skladem expedujeme zpravidla do druhého pracovního dne. U zboží na objednávku nebo s delší dostupností je předpokládaná doba expedice uvedena v detailu zboží; jde o informativní lhůtu v pracovních dnech, která se může změnit. Není-li termín dodání sjednán, dodáme zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy.
Zjistíme-li, že objednané zboží nelze dodat v uvedené době, informujeme kupujícího a navrhneme nový termín, náhradní zboží nebo zrušení nedostupné položky. Spotřebitel nemusí změnu přijmout. Již zaplacenou částku za nedodané zboží bez zbytečného odkladu vracíme. Nedodáme-li zboží ani v dodatečné přiměřené lhůtě, může kupující od smlouvy odstoupit.
Z provozních důvodů můžeme použít jiného dopravce, pokud tím nesnížíme sjednanou úroveň služby ani nezvýšíme cenu bez souhlasu kupujícího.
U spotřebitele je zboží odevzdáno a nebezpečí škody přechází převzetím zboží spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobou odlišnou od dopravce. Zvolí-li si spotřebitel sám dopravce, kterého jsme nenabídli, použijí se zákonná pravidla pro přechod nebezpečí škody.
Při převzetí doporučujeme zkontrolovat stav obalu. Viditelné poškození je vhodné zaznamenat s dopravcem a co nejdříve nám oznámit na info@bexis.cz, ideálně s fotografiemi zboží i obalu – řešíme to pak přímo s přepravcem. Nezaznamenání poškození ani převzetí zásilky samo o sobě nezbavuje spotřebitele jeho zákonných práv. Podrobněji v reklamačním řádu.
8. Nepřevzetí zásilky
Nepřevzetí zásilky není samo o sobě odstoupením od smlouvy. Chce-li spotřebitel od smlouvy odstoupit, musí nám učinit jednoznačné oznámení, například e-mailem nebo prostřednictvím formuláře.
Poruší-li kupující bez oprávněného důvodu povinnost objednané zboží převzít, můžeme požadovat náhradu účelně a skutečně vynaložených nákladů nebo škody, jsou-li splněny zákonné podmínky. Nejde o automatickou smluvní pokutu.
Po opakovaném nevyzvednutí můžeme u další objednávky nabídnout pouze platbu předem nebo objednávku před uzavřením smlouvy nepřijmout.
9. Odstoupení spotřebitele do 14 dnů
| Jste-li spotřebitel, můžete od smlouvy uzavřené přes internet odstoupit bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů. |
U koupě zboží lhůta končí uplynutím 14 dnů ode dne, kdy spotřebitel nebo jím určená osoba odlišná od dopravce převezme:
- zboží,
- poslední kus při samostatném dodání více kusů z jedné objednávky,
- poslední položku nebo část dodávky sestávající z více částí,
- první dodávku při pravidelné dodávce zboží po sjednanou dobu.
Jak odstoupit
Odstoupení stačí v této lhůtě prokazatelně odeslat – rozhoduje okamžik odeslání, nikoli doručení. Můžete použít vzorový formulář, jeho použití však není povinné; postačí jiné jednoznačné prohlášení zaslané na info@bexis.cz nebo dopisem na adresu skladu. Formulář najdete také v online detailu své objednávky.
Lhůta trvá 14 kalendářních dnů (nikoli pracovních) a začíná běžet následující kalendářní den po převzetí zboží – převezmete-li zboží v pátek, počítá se od soboty včetně. Doporučujeme si uschovat podací lístek.
Vrácení zboží
Zboží zašlete nebo předejte bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, na adresu Mikaton s.r.o. – SKLAD, Pitín 355, 687 71 Bojkovice. Lhůta je zachována, je-li zboží před jejím uplynutím odesláno. Přiložte prosím údaje umožňující přiřadit zásilku k objednávce.
Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel. Zásilku nelze zaslat na dobírku; takovou zásilku nemůžeme přijmout. Osobní předání je možné po předchozí domluvě.
Originální obal ani formulář nejsou zákonnou podmínkou odstoupení. Zboží však zabalte tak, aby se při přepravě nepoškodilo – například vyztuženou podprsenku posílejte v krabici, ne v obálce. Vrácenou zásilku doporučujeme pojistit.
10. Výjimky z práva na odstoupení
Spotřebitel nemůže odstoupit zejména od smlouvy o dodávce:
- zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám,
- zboží podléhajícího rychlé zkáze nebo s krátkou dobou spotřeby,
- zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným zbožím,
- zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co spotřebitel obal porušil,
- zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu se porušeným původním obalem,
- novin, periodik nebo časopisů.
Metráž a zboží střižené na délku
U metráže nabízené ve standardních variantách nebo násobcích předem stanovených prodávajícím, například v délkách 1 m, 2 m, 3 m a podobně, má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů, neuplatní-li se jiná zákonná výjimka.
Právo na odstoupení nemusí vzniknout u zboží odstřiženého nebo jinak upraveného podle individuálního požadavku spotřebitele – například při objednání nestandardní délky, rozměru nebo jiné úpravy, která není běžnou předem nabízenou variantou prodávajícího.
| Právo na reklamaci zůstává vždy zachováno. Výjimka z odstoupení bez udání důvodu nikdy neomezuje právo reklamovat vadné zboží, nesprávně dodanou délku, šíři, barvu, vzor nebo jinou nesrovnalost oproti uzavřené smlouvě. |
11. Vrácení peněz a snížení hodnoty
Při platném odstoupení vrátíme spotřebiteli bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, všechny peněžní prostředky přijaté na základě smlouvy, včetně nákladů na nejlevnější nabízený standardní způsob dodání zboží.
Zvolil-li spotřebitel dražší způsob dopravy, vracíme náklady pouze do výše nejlevnějšího nabízeného standardního způsobu. Peníze vracíme stejným způsobem, jakým jsme je přijali, ledaže spotřebitel souhlasí s jiným způsobem bez dalších nákladů.
Peníze nemusíme vrátit dříve, než obdržíme zboží nebo než spotřebitel prokáže, že je odeslal zpět – podle toho, co nastane dříve.
Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty způsobené nakládáním se zbožím jinak, než bylo nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností – obdobně jako v běžné prodejně. Samotné rozbalení, přiměřené vyzkoušení nebo chybějící původní obal právo odstoupit neruší. Prosíme, zkoušejte zboží na spodní prádlo – předejdete tím jeho znečištění. Vznikne-li snížení hodnoty, odpovídající částku odečteme od vracené kupní ceny a jasně vám ji vyčíslíme.
12. Dobrovolná výměna zboží
Výměna zboží za jinou velikost, barvu nebo variantu není zákonným právem vedle odstoupení. Nabízíme ji jako zákaznickou službu nad rámec zákonných povinností podle pravidel zveřejněných na stránce Výměna zboží. První výměnu máte zdarma, další výměny jsou zpoplatněny podle ceníku dopravy; náklady na zaslání zboží k nám nese kupující.
Dostupnost náhradního zboží není zaručena, dokud ji nepotvrdíme. Je-li nové zboží dražší, kupující doplatí rozdíl; je-li levnější, rozdíl vrátíme.
U zboží, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů nelze vrátit (viz článek 10), nemůžeme nabídnout ani výměnu. Dobrovolná výměna se nijak nedotýká zákonného práva odstoupit od smlouvy podle článku 9 ani práv z vadného plnění podle článku 13.
13. Práva z vadného plnění a reklamace
Odpovídáme spotřebiteli za to, že zboží při převzetí nemá vady a že odpovídá sjednanému popisu, druhu, množství, jakosti, funkčnosti a dalším sjednaným i zákonem očekávaným vlastnostem, včetně životnosti obvyklé u zboží téhož druhu.
Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví do dvou let od převzetí. Projeví-li se vada během jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje.
Spotřebitel může požadovat odstranění vady opravou nebo dodáním nové věci bez vady. Zvolený způsob můžeme odmítnout, je-li nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný. Zboží k odstranění vady přebíráme na vlastní náklady. Za zákonných podmínek může spotřebitel požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy; odstoupit nelze, je-li vada nevýznamná.
Uplatní-li spotřebitel právo z vadného plnění, může odepřít zaplacení dosud nesplacené části ceny, dokud nesplníme své povinnosti. Reklamaci včetně odstranění vady vyřídíme a spotřebitele o tom budeme informovat nejpozději do 30 dnů od uplatnění, nedohodneme-li se na delší lhůtě. U oprávněné reklamace nahradíme účelně vynaložené náklady.
Práva z vad nelze před jejich uplatněním smluvně omezit v neprospěch spotřebitele. Záruka za jakost je dobrovolný závazek nad rámec zákonných práv a vzniká pouze tehdy, pokud ji prodávající, výrobce nebo jiný poskytovatel výslovně nabídne. Podrobnosti, adresa a postup jsou uvedeny v reklamačním řádu, který je součástí těchto podmínek.
14. Spotřebitelské recenze
Recenze zboží a hodnocení e-shopu, které zveřejňujeme, pocházejí od zákazníků, kteří u nás dané zboží skutečně zakoupili. Každou recenzi umíme spárovat s konkrétní objednávkou; tato informace je neveřejná a poskytujeme ji na vyžádání orgánu dozoru.
Recenze neupravujeme, negativní hodnocení neskrýváme ani nemažeme a nezveřejňujeme recenze, které jsme si sami zadali nebo za které jsme poskytli odměnu. Přebíráme-li hodnocení z externí srovnávací služby, uvádíme u nich zdroj.
Máte-li podezření, že některá recenze tato pravidla nesplňuje, napište nám na info@bexis.cz a prověříme to.
15. Dárky, poukazy a akční nabídky
Je-li k objednávce poskytnut dárek zdarma, je darování sjednáno s rozvazovací podmínkou: odstoupí-li spotřebitel od smlouvy v rozsahu, v němž zanikne podmínka pro poskytnutí dárku, vrátí spolu se zbožím i dárek. Není-li to možné, můžeme započíst obvyklou hodnotu nevráceného dárku pouze v rozsahu dovoleném právními předpisy.
Dárkové poukazy a kredity se řídí podmínkami uvedenými u konkrétního poukazu. Není-li uvedeno jinak, poukaz nelze směnit za hotovost a při nákupu v nižší hodnotě se nevyčerpaná část nevrací; tím nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele ani pravidla pro vrácení plnění při platném odstoupení od smlouvy.
16. Zboží s věkovým omezením
Část sortimentu je určena výhradně osobám starším 18 let. Odesláním objednávky takového zboží kupující potvrzuje, že dosáhl zletilosti podle právního řádu státu, v němž se nachází, a že přístup k příslušným částem stránek není v tomto státě omezen ani zakázán.
17. Pravidla pro kupující podnikatele
Kupující podnikatel nemá zákonné spotřebitelské právo odstoupit do 14 dnů, není-li výslovně dohodnuto jinak. Případné přijetí vráceného zboží nebo výměna se řídí individuální dohodou.
Kupující podnikatel zboží podle možností prohlédne co nejdříve po přechodu nebezpečí škody a vytkne vady bez zbytečného odkladu poté, co je mohl při dostatečné péči zjistit. Práva z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem a případnou individuální smlouvou.
Záruku za jakost kupujícímu podnikateli neposkytujeme, není-li u konkrétního zboží, v záručním prohlášení nebo v individuální dohodě výslovně uvedeno jinak. Pro velkoobchodní nákup platí samostatné podmínky velkoobchodu.
18. Osobní údaje a elektronická komunikace
Osobní údaje zpracováváme v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb. Správcem je Mikaton s.r.o. Údaje zpracováváme zejména za účelem uzavření a plnění smlouvy, splnění právních povinností, ochrany právních nároků a v příslušných případech marketingu. Nákup je možný i bez registrace.
Osobní údaje neposkytujeme dalším osobám s výjimkou zpracovatelů nezbytných pro splnění smlouvy – přepravců, poskytovatele platební brány, poskytovatele e-shopového řešení a účetních služeb.
Kupující souhlasí s použitím elektronické komunikace pro potvrzení objednávky, fakturaci, informace o doručení a další zprávy související se smlouvou. Souhlas s obchodními sděleními se posuzuje samostatně a lze jej kdykoli odvolat nebo proti zasílání vznést námitku odkazem v každém obchodním sdělení nebo zprávou na info@bexis.cz, aniž by tím kupujícímu vznikly jakékoli náklady.
Podrobné informace o účelech a právních základech zpracování, příjemcích, dobách uchování a o právech kupujícího (přístup, oprava, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, vznesení námitky, podání stížnosti u Úřadu pro ochranu osobních údajů) jsou uvedeny v zásadách ochrany osobních údajů. Informace o cookies a obdobných technologiích jsou uvedeny v zásadách používání cookies.
19. Stížnosti a mimosoudní řešení sporů
Stížnosti přijímáme na info@bexis.cz a o jejich vyřízení informujeme zákazníka na jeho kontaktní e-mail. Přednostně se vždy snažíme o smírné řešení.
|
Vznikne-li mezi prodávajícím a spotřebitelem spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu: Česká obchodní inspekce Návrh lze podat nejpozději do jednoho roku ode dne, kdy spotřebitel u prodávajícího poprvé uplatnil právo, které je předmětem sporu. Evropská platforma pro řešení sporů on-line (ODR) byla ukončena a odkaz na ni se proto neuvádí. Právo spotřebitele obrátit se na soud nebo na orgán dozoru tím není dotčeno. |
Dozor nad dodržováním zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce (coi.gov.cz), dozor v oblasti ochrany osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz). Bezplatnou pomoc při sporu s obchodníkem z jiného státu Evropské unie, Norska nebo Islandu poskytuje Evropské spotřebitelské centrum ČR (evropskyspotrebitel.gov.cz). Radu ohledně spotřebitelských práv poskytuje také dTest (dtest.cz/poradna, tel. 299 149 009).
20. Rozhodné právo a závěrečná ustanovení
Smlouva a tyto podmínky se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v aktuálním znění. Volbou českého práva není spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení práva státu jeho obvyklého bydliště, použijí-li se podle příslušných předpisů.
Případné spory řeší věcně a místně příslušné soudy. Ujednání o místní příslušnosti v neprospěch spotřebitele se nepoužije.
Pro doručování písemností se za doručovací adresy považují adresa prodávajícího uvedená v článku 1 a adresy kupujícího uvedené v objednávce.
Je-li některé ustanovení neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na ostatní ustanovení. Na jeho místo se použije právní úprava, která se jeho účelu nejvíce blíží a zachovává zákonná práva spotřebitele. Ustanovení, která by omezovala zákonná práva spotřebitele nad rámec dovolený zákonem, se nepoužijí. Součástí těchto podmínek je reklamační řád.
|
|
Tyto všeobecné obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. srpna 2026. Pro konkrétní objednávku platí znění účinné v okamžiku uzavření smlouvy.
Mikaton s.r.o. · Pitín 355, 687 71 Bojkovice · IČO 03220800 · info@bexis.cz