Všeobecné informace

Informace o nákupu na Bexis.cz

Vše důležité pro pohodlný nákup

Na jednom místě najdete základní informace o dostupnosti zboží, dopravě, platbách, vrácení objednávky, zákaznické podpoře a dalších službách e-shopu Bexis.cz.

Co potřebujete vyřešit?

Doprava a platba Vrácení a výměna Platba převodem Časté dotazy Kontakt

Proč nakupovat na Bexis.cz

📦

Zboží ve vlastním skladu

Produkty označené jako skladem evidujeme v našem vlastním skladu v Pitíně. Dostupnost jednotlivých velikostí, barev a variant najdete přímo u konkrétního výrobku.

🚚

Více možností doručení

Objednávku si můžete nechat doručit na adresu, do výdejního místa nebo boxu. Podle objednávky může být dostupný také osobní odběr.

Aktuální doprava a ceny

💳

Bezpečné způsoby platby

Dostupná může být platba kartou online, mobilní platba, QR platba, bankovní převod nebo dobírka. Nabídka se zobrazí podle vybrané dopravy.

Informace k bankovnímu převodu

↩

Vrácení a výměna zboží

Spotřebitel může při nákupu přes internet zpravidla odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů. Nabízíme také výměnu velikosti nebo jiné dostupné varianty.

Postup vrácení a výměny

✉

Zákaznická podpora

Pomůžeme vám s objednávkou, dostupností zboží, platbou, doručením, vrácením i reklamací. U dotazu k objednávce si připravte její číslo.

Kontaktní údaje

✓

Zboží od ověřených dodavatelů

Sortiment nakupujeme od výrobců, distributorů a ověřených dodavatelů. U výrobků uvádíme dostupné informace o značce, materiálu, rozměrech a použití.

Jak probíhá objednávka

1. Vyberete zboží a dokončíte objednávku V košíku zvolíte dostupný způsob dopravy a platby. Před odesláním uvidíte celkovou cenu objednávky.

2. Obdržíte potvrzovací e-mail Zpráva obsahuje číslo objednávky a základní přehled objednaného zboží, dopravy a platby.

3. Objednávku připravíme Zboží skladem připravujeme k odeslání v pracovní dny. U platby převodem pokračujeme po připsání a spárování platby.

4. Dopravce zásilku doručí Po předání zásilky obvykle obdržíte e-mail nebo SMS s informacemi o doručení a sledování balíku.

🔒	Diskrétní a bezpečné balení Objednávky balíme do běžných přepravních obalů bez popisu jejich obsahu. Na přepravním štítku je uveden zákonný odesílatel Mikaton s.r.o. a údaje potřebné pro doručení.

Dostupnost „skladem“ a rychlost expedice

Označení „skladem“ znamená, že je daná varianta vedena v našem skladu. Nejde však o automatický příslib doručení následující den.

Rychlost odeslání ovlivňuje čas objednání, způsob platby, složení objednávky, aktuální vytížení skladu a svoz dopravce.

Newsletter Bexis.cz

Po přihlášení k newsletteru vám můžeme posílat informace o novinkách, tematických nabídkách a slevových akcích. Odběr lze kdykoliv ukončit pomocí odkazu v e-mailu.

Informace o newsletteru

Soukromí a ochrana údajů

Osobní údaje používáme pouze pro konkrétní účely spojené s provozem e-shopu, objednávkou, zákaznickými službami a marketingem podle příslušného právního základu.

Ochrana osobních údajů Zásady používání cookies